ヘルプ・申請ガイド
システムのご利用方法や、よくあるご質問をご案内します。
ご利用ガイド（はじめての受講企業向け）
1
受講企業情報の登録
助成金申請のベースとなる労働保険番号や雇用保険事業所番号など、必須情報を登録します。
2
従業員情報の登録
研修を受講させる可能性のある従業員データを追加し、雇用保険被保険者番号などを管理します。
3
受講研修を選択
一覧から受講させたい研修を探します。気になる研修は右上の星マークでお気に入りに登録できます。
4
各種書類の自動作成
入力を進めるだけで申請書類一式が自動生成されます。
よくあるご質問（FAQ）
Q.無料プランで何ができますか？
A.
無料プランでは基本機能を確認できます。ただし、書類の出力・ダウンロードには年間プラン（330,000円（税込）/年）のお申込みが必要です。
Q.申請が通ることを保証してくれますか？
A.
本サービスは書類作成を支援するツールであり、受給の可否は管轄の労働局の審査によります。ただし、最新フォーマットへの追従と要件チェック機能により、書類不備による差し戻しリスクを低減します。
Q.入力したデータは安全ですか？
A.
データはすべて暗号化された状態で保存され、アクセス制御も厳格に設定しています。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
Q.登録したデータが消えています。
A.
無料プランの場合、登録した申請データは一定期間後に削除される場合があります。年間プランでは、契約期間中のデータを無期限で保存できます。
Q.解約はいつでもできますか？
A.
請求確認・支払管理ページからいつでも解約手続きが可能です。手続き後も次回更新日まではご利用いただけます。途中解約の場合の日割返金は行いません。
Q.パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか？
A.
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」リンクより、メールアドレスを入力してパスワードの再設定手続きを行ってください。
Q.登録したメールアドレスは変更できますか？
A.
ダッシュボード右上のお名前（またはメニュー）から「アカウント設定」画面へ進み、変更手続きを行ってください。
Q.お気に入りに登録していた研修コースが一覧から消えてしまいました。
A.
研修機関の提供都合や公開期間の終了などにより、該当コースが「非公開」状態になった場合、システムの仕様上お気に入り一覧や検索結果には表示されなくなります。ただし、あなたの登録データ自体が消去されることはなく、研修が再び「公開」された際には自動的にお気に入り一覧へ復活します。
Q.助成金申請書類の作成途中で情報を保存することはできますか？
A.
はい、可能です。入力内容は文字を打つごとに自動的にお使いのブラウザへ安全にバックアップされています。途中で誤ってページを閉じてしまったり離脱した場合でも、再び同じ書類作成画面を開くと続きから入力を再開できます。（※最後まで進んで「保存」ボタンを押すまではデータベースへの保存は確定しません）
Q.対象事業所（または従業員）がプルダウンやリストに表示されません。
A.
まずはダッシュボードの「事業所情報の管理」や「従業員情報の管理」にて、対象となる事業所・従業員が登録完了しているかご確認ください。未登録の場合は、そちらから先に登録を行っていただく必要があります。
Q.キャリアアップ管理者とは何ですか？
A.
事業所ごとに設置が義務付けられている、非正規雇用の従業員を正社員へ転換するキャリアアップ計画を推進・管理する責任者です。労働者代表との兼任はできません。
Q.キャリアアップ助成金とは何ですか？
A.
非正規雇用の労働者の正社員化や処遇改善などに取り組む企業に対し、国が支給する助成金制度です。キャリアアップ助成金
Q.キャリアアップ計画書とは何ですか？
A.
スキル向上や目標達成、昇進・成長に向けた具体的な行動計画や学習内容をまとめた文書です。キャリアアップ助成金の『キャリアアップ計画様式』
Q.登録した研修コースが「非公開」になる条件はありますか？
A.
以下のいずれかに該当すると、システム上でコースが非公開（受講企業から検索できない状態）となります。・公開期間の開始日前、または終了日を過ぎた場合。・コース編集画面にてご自身で「非公開中」等に変更された場合。・コース自体を無効（削除）にした場合。
Q.企業・講師情報が承認されません（書類作成が行えません）
A.
書類作成や公開に必要な「研修機関情報」および「講習要件（様式第10号分など）」に不足がある場合、利用に制限がかかることがあります。各種設定画面から必須要件がすべて埋まっているかご確認ください。